이번 공구 2P브레이크,,,,
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마산삼계
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음,, 이번 2p공구 요앞 금요일날 부산가서 달고왔습니다.(집은 마산 중리)
공구하고 9일날 6번째로 신청했는데 해피콜이 22일날 왓습니다.
48시간이후 해피콜이 온다고 들었는데 약 2주에 걸렷구요,, 머 이정도야 저도 그동안 바빳고
먼가 착오가 잇어서 늦엇다 생각됩니다,,,
하지만 물건이 제대로 안왓더군요,, (캘리퍼 도색이 안되어있었습니다.)
전 부산협렵업체에 장착을 희망했기때문에 일단 세이프 모터스에 전화를했습니다
상황 설명을 하고 어떻게 처리해야하냐고 하니 전화기만 들고 아무말도 안하시는겁니다,,
(ㅡㅡ여기서 조금 화가낫습니다.)
그래서 제가 물건오는데만 2주가 걸렷고 캘리퍼 도색때문에 물건 다시 보내서 도색후 다시 받을려면
엄청난 시간이 소효될꺼같아서 그냥 도색안된 캘리퍼 달고 옵션추가비용을 다시 돌려받겟다고하니
그제서야 알겟다며 계좌번호를 묻더군요,,,, 물론 사람이기에 택배를 보내는 과정에서 착오가 잇엇으리라 생각됩니다
하지만 실수가 잇엇으면 먼저 사과를 해야하는거 아닌가요?? 해결책도 제가 마련햇고,, 머이런경우가;;;
머 캘리퍼용 스티커는 구경도 못햇구요
부산협렵업체 사장님도 세이프모터스쪽이 별로 반갑지 않은 입장이셧구요,,
물건을 보내고 세이프모터스쪽에서 해피콜을 일괄 진행되어야 하는데
협렵업체쪽으로 해피콜과 장착을 알아서 하라는 식으로 햇다는군요,,;;
서비스면에서는 불만족스럽지만 브레이크 성능면에서는 만족합니다.
앞으로 이런 사소한 부분이 조금이나마 개선되었으면하네요,,
부산협렵업체 사장님은 젊으신분이엇는데 서비스도 좋고 장착과정도 만족햇습니다
필요한 현대 부품이 몇가지 있엇는데 마산에서는 구하지 못햇습니다.. 부산간김에 혹시나 해서 사장님꼐 여쭈어보니
전화하시더니 바로 구해주시더군요,,^^ 감사햇습니다~
PS 이글을 쓴목적은 소비자 입장에서 위부분이 조금이나마 개선되엇으면 해서 쓰는거구요 세이프모터스쪽에 불만을
표하는건 절대 아닙니다. 문제되면 삭제하겟습니다..
댓글 5
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전 카오스가 평디스크로 왔구요
역시 전화로 이야기했더니 별다른 말이 없던..
저도 제가 차액그 환불해달라고 하니 그때서야 알았다고 하더라구요
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그래도 부산협력점 사장님은 참 친절하고 좋더라구요 ㅎㅎ
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그리고 충분히 이정도 얘기는 하셔도 될듯해요
한마디 사과만했어도 하는 아쉬움이 있네요