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사업소 차량 수리.. (수원 사업소는 절대 가지 마세요!!)

20130306_162544.jpg : 사업소 차량 수리.. (수원 사업소는 절대 가지 마세요!!)


지난 1월 13일..

중부내륙 고속도로와 영동고속도로 분기점인..

여주 분기점에서 교통사고가 났습니다..


교통사고 중에서도 가장 복잡하다는..

다중추돌..


전면부 견적 약 210만원..

후면부 견적 약 180만원..

대인은 일단 생략.. (글 내용과 상관없습니다..)


각설하고..

그래도 차를 고치는데.. 

사업소만큼 믿을 수 있는 곳은 없겠다 싶어서..

당일 오후에 바로 사업소로 직행합니다..


그로부터..

한달 하고도 20일..

지난 3월 5일.. 수리가 끝났으니

차량을 찾아가라는 연락이 옵니다..


앞부분은 자차처리..

뒷부붐은 대물처리 받은거라..

총 수리비 210만원 중.. 자기부담금 20%인

42만원을 지불하고 차를 찾아옵니다...


s.png


저는 신한카드 탑클래스 등급이라 

카드종류와 가맹점에 상관없이

3개월 무이자 할부가 가능합니다...


------------------------------


근데.. 3월 8일..

삼성화재에서 전화왔더군요..

수리비가 과납되었다면서.. 앞부분 견적이 200만원이라는군요..

그걸 사업소에선 210만원 책정하고 제게 20%인 42만원을 받아갔는데

원래 제가 낼 자차부담금은 40만원이었던 겁니다..

2만원은 월요일 환불해주겠다더군여..

(근데 사업소의 이러한 행태는.. 이것 뿐만 아닙니다!!!)


-----------------------------------------------------------------------------------


여튼..

룰루랄라~

차를 찾아왔습니다..


다음날.. (3월 6일)


마을이 만나러 용인으로 갔습니다..

그런데.. 마을이네 지하주차장에 차를 세워놨는데

차 아래 바닥에 물이 흥건한걸 마을이가 발견합니다..

어라? ㅡㅡ;


둘이 열심히 찾은 결과..

차량의 조수석 앞바퀴 커버 안쪽에서

물이 뚝뚝 떨어지는걸 찾습니다..





이건 마을이네 지하주차장에서 찍은 영상입니다..

혹시나해서 집에 돌아와서 야간에도 찍은 영상이 있습니다....

그건 아래...




문제는 이 뿐만이 아니었습니다..

본네트 도장을 어떻게 했는지.. 

눈에 안보이는 부분의 도장이 벗겨져있는 겁니다..


20130306_162545.jpg


세상에나..

도장을 어떻게하면 이렇게 될까요? ;;;


바로 다음날(3월 7일) 사업소 들어갔습니다..

들어가서 바로 따졌죠. 아래쪽에서 물이 질질 새고..

동영상도 보여줬습니다..


자기네들도 어디서 새는지 모르겠다는군요..

그러다가.. 워셔액을 두통 가져오더니 가득 채워보더군요..

그랬더니 홍수가 난듯.. 콸콸 쏟아집니다..

그제서야 워셔액통이 깨졌다는군요.. (나도 다 보이거든?)


그래서 제가 따졌습니다... 어떻게 수리를 하면..

워셔액통이 깨졌는지도 모르고.. 본넷 도장이 벗겨지냐고요..


거기 반장이라는 사람이..

사람이 일하다보면 실수가 있을 수도 있고

점검이 완벽하지 않을 수도 있답니다... (나참)


본넷은 땜빵해준대요.. (뭐? 땜빵?)

찌그러진거 판금하겠다고 한 것도 아니고..

지네들이 다 교환해서 달아놓은 새부품인데..

그걸 땜빵?? 때~~앰빵?? 허참나.. 교환해달라고 했습니다..


그리고 차를 다시 맡기고 나옵니다...

내일(7일) 오후 3~4시면 찾아갈 수 있다는군요..



다음날(3월 7일) 차를  찾으러 갔습니다..

이번엔 본넷 열어보고.. 하나하나 체크했습니다..

다행히 도장 벗겨진 곳이 없네요...

작업반장님 말씀이 이번엔(?) 신경써서 하셨다는군요...

(그럼 지난번엔 대충대충 설렁설렁 했나?)


사업소 온김에 이것저것 부품도 사고..

오후 내내 있다가 집에 들어갔습니다..


다음날.. 그러니까 어제죠.. (3월 8일)

또 연락이 왔습니다.. 차를 찾아가라더군요...


차를 면밀히 살펴보고.. 나서

용인에서 마을이랑 밤문화랑 만나기로 했기도 하고..

겸사겸사 용인으로 넘어옵니다..


마을이네 아파트 주차장에서 차를 나란히 3대를 세워놓고

도란도란 얘기를 나누고 있는데 갑자기 마을이가 그러는 겁니다..

형.. 견인고리 하나는 어디다 팔아먹었수? 

......응?


이런..

견인고리 하나가 없는 겁니다....


이거이.. 조수석쪽 견인고리...


20130308_172211_2.jpg


이쪽이 자리만 남은 운전석쪽 견인고리 있.었.던. 자리..


20130308_172101_2.jpg


바로 사업소 전화했습니다...

그럴리가 없다는군요.. 

그러더니.. 10년식은 원래 없는거 아니냐고 합니다..

아니라고 했더니.. 그럼 고객님이 떼어버리신거 아니냐고 합니다..

나참.. 그걸 제가 왜 떼어버릴까요? 사업소 이넘들 머리좀 부검해보고 싶네요..


그래도 안되니까.. 지들은 그거 일부러 뗄려면 기계장비 써서 떼야 한댑니다..

(아니 그럼 난 손으로 떼면 뜯어지나? ㅡㅡ;)


더 말이 안되는 소리를 한게...

사고나서 떨어진거면.. 줏어오시지 그랬냐고 한겁니다..

아니 이것들이 말장난을 하나.. 누구 열을 받게 하나.. 이런 우라질!!


일단.. 월욜 사업소 입고하기로 합니다.....


그 후에 마을이랑 문화랑

만나서 이런 저런 얘기를 하고..

오후 늦게서야 세차를 하고..

차를 닦는데.... 응?


본넷을 닦는데

뭔가 걸레에 묻어나는 겁니다...

어라.. 이게 뭐지?? ;;;;


보넷을 열어봤습니다...

그랬더니..... 또 본넷 도장이 벗겨져 있는 겁니다...!!!

사업소는 차체 도장할때.. 락카로 칠한답니까?

도장도 엄청나게 얇은데다가.. 손으로 건드리기만 해도..

후드드득 떨어지는 도장..


무슨 3급 핫바리 공업사도 아니고..

직영 사업소에서 이게 무슨 짓입니까? ㅡㅡ;;


사진 올라갑니다..

사진은 세차를 너무 늦게해서 어두운 주차장에서 찍기 어려워서

조금 전에 찍었습니다...


20130309_121352.jpg


이쪽 뿐만이 아닙니다..

반대쪽 모서리도 도장이 다 일어나있어서..

건드리기만 해도 떨어져내릴 듯 하더군요...


20130309_121651_2.jpg


그것 뿐이 아닙니다..

뒷문짝도 교환했는데.. 도장을 어떻게 했으면..

도장이 줄줄 흘러내릴까요? ;;;


20130308_171411_2.jpg


파란색 동그라미부분 보이십니까?

저게 물이 아닙니다.. 도장입니다...


저곳 뿐만 아니라 반대쪽에도 있습니다...


20130308_171705_2.jpg


잘 안보이실 듯...

여튼 뭐.. 있습니다..


그리고 본넷.. 열때 다리(?)하나 걸쳐놓죠?

거기도 도장이 벗겨지더군요..

이것들이 도장을 분무기통에 담아서 뿌린 걸까요? ;;;


20130309_121540_2.jpg


이거뿐이라면 진짜 글도 안올렸습니다..

진짜 어이없는 건..

뒷문짝을 교환했다는데.. 아무래도 중고가져다가 판금해서

도색만 새로 싹해서 달아준거 같다는 겁니다..


어찌 새부품인데.. 표면이 울퉁불퉁 할까요? ;;

문에 반사된 배경을 잘 보시면 이해가 빠르실 겁니다..

트렁크문 뒤에서 열었을 때 왼쪽 부분입니다...


20130309_121847_2.jpg


노란색 동그라미부분 보이십니까?

배경이 찌글찌글하게 반사되죠? 손으로 만져보면 

울퉁불퉁합니다.. 어찌 새제품이 이럴까요?

다른 각도에서 찍은 사진 한장 더 올라갑니다...


20130309_121900_2.jpg


이거원..

차를 고치려고 사업소에 맡긴건지..

아님 지랄을 하려고 차를 맡긴건지 구분이 안될 정도입니다..


1급 공업사에선 넉넉잡고 일주일이면 될 거를..

한달 20일씩이나 사업소에 묶여뒀으면..

그래도 제대로나마 고쳐야지.. 이거 차에 지랄을 해놓고도..

다시 해주면 될거 아니냐.. 라는 말만 반복하고 있으니..


이거 기아자동차 본사에 글이라도 올려야 하는 겁니까?

이제 그냥은 못넘어갑니다.. 고발을 하던 소송을 하던..

해결을 봐야 넘어갈겁니다.. 


월욜.. 수원 사업소 근방.. 행여나 지나가지 마시길..

좀 소란스러울 수도 있을테니까요...

【서경】시니™ 【서경】시니..
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댓글 23

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profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.09. 14:32
마을이가 요 며칠동안 인후염으로 고생한다고해서
겸사겸사 밤문화랑 문병차 간건데 이거 병문안도 제대로 못해줬네요..

오지말라는거 그냥 쳐들어갔는데 괜시리 미안하네요..
마을아 얼릉 낫고 나중에 또보자고~
profile image
[서경]키라칸 2013.03.09. 15:49
허.. 사업소란곳이.. 영 쓰레기네요...

어찌 어찌 되었던 돈 받고 수리를 하면 돈값을 해야 하는데...

시니님 힘내시고.. 화이팅 하세요..
profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.09. 18:32
[서경]키라칸
아주 엉망입니다..
진짜 열받으면 될때까지 하렵니다..

누가 그러시던데.. 그래봐야 시간낭비, 돈낭비라고요..
근데 어쩝니까.. 10년탄 스퐁이도 아니고 이제 고작 3년밖에 안탔는데요..
안되도 될때까지 아주 진상고객 되어볼까 생각 중입니다...
profile image
[서경]칸쵸 2013.03.09. 19:08
힘 쓰실일 있으시면 도와드릴께요~~
기운내셔서 확 엎어주세요!!
profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.09. 19:14
[서경]칸쵸
뭐.. 힘쓸일이야 굳이 있겠습니까...ㅎㅎ;;
싸우러 가는 것도 아니구요..ㅎㅎ;;

말씀만 들어도 감사합니다..^^
월요일 오전에 갈거라서요..
아마 도와주시러 오시기는 힘들지 않을까 하네요...^^;;
profile image
[경]햇볕마루 2013.03.09. 19:34
【서경】시니™
마음같아선 제가가서 도와주고 싶네요..속상하시겠다..돈은 돈대로 받아쳐묵쳐묵하고 일을 이딴식으로 처리를 하는게 이해가 안되네요..일단 보험회사에 전화해서.이렇게 됐다고 말씀하시는게 좋을듯해요..이래서 앞으로 보험들겠냐구..그래야 정비소에 전화를 해서 뭐라고 할것 아니겠어요..속 많이 상하시겠다..힘내시고 잘처리 될겁니다..
profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.10. 01:31
[경]햇볕마루
안그래두.. 월요일날 대물담당자한테 전화해서 사업소로 오라고 할겁니다..
대물담당과장하고 제 본넷을 직접 도장했다는 그 도장반장하고 저랑 셋이서 담판지으려고요..

마음같아선 도장반장 명함도 스캔해서 올리려다가 참았습니다..
아 그러고보니 올려야겠네요.. ㅡㅡ;;
profile image
[서경]koOm 2013.03.09. 22:04
전부 중고품에 도장한거 아닌가 의심이네요...
제 차도 전체도색후.. 본닛 안쪽은 시작부터 허술했는지 세차하고 걸래로 슥슥 문지르면 도장 떨어져요...
동일한증상 아닐까요.....

사진으로봐도 도장이 얇은데....
새거 아닌거 같아요..

큰소리좀 내세요...
그 사고때문에 이래저래 고생이시네요..
profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.09. 23:56
[서경]koOm
다른 사람도 보더니 그말 하더라..
수리 들어왔다가 교환한거 판금도색해서 달아놓은거 아니냐고말야..
그런데 머 증거가 있어야지...

근데 도장 얇아도 너~~~~무 얇다 진짜..
이거 황사오면 그냥 후드드드득 떨어질 듯..

올도색은 도저히 못할 듯 하네.. 쩝..
profile image
[서경]koOm 2013.03.11. 03:46
【서경】시니™
판금한거면 도장 벗기면 판금한 자리나올텐데...
함부로 벗기기도 뭐 하고 그르네욤..
profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.11. 10:01
[서경]koOm
일단 먼저 080-200-2000 전화해서
하나하나 따져봐야 할거 같어..
profile image
[서경]koOm 2013.03.11. 12:18
【서경】시니™
화이팅 입니다!!
이기세요~! 아자아자~!!!
^^
profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.11. 13:13
[서경]koOm
전화해봤는데..
역시 해답은 진상짓밖에 없는 듯 하네그려.. 에혀..
profile image
[서경]koOm 2013.03.11. 14:06
【서경】시니™
보는 앞에서 그라인더로 갈아버리는 퍼포먼스를 보여줘야 이것들이 정신을 차릴려나...
슬슬 얘기하면 꼭 말을 안들어요..
진상 지대로 부려주세요~
안경팔이 2013.03.09. 22:16
저도 수원 사업소에서 수리하고 아주 후회 했습니다~
조수석 휀다 교환 이랑 문짝 판금 도색했는데
아주 개판입니다!!

도색층이 금이가 있는데 그 위에 클리어 뿌려서
클리어 아래 금이.....ㅠㅠ
휀다도 도색 개판이고
그냥 그려러니 타다가
모비스 살꺼있어서 들렸다가
사고처리반 들리니
도색 반장이라는 양반이
손으로 한번 쓱 문지르더니
어거 여기서 한거 아닙니다!!
다른곳에서 개판도색하고 여기와서
진상부린다는식으로 말하고 사라짐!!
한동안 모르다 나중에 알았는데
시간이 몇달 지난것도 있고
그냥 좋게 미안하다 실수다
그러면 잘 보이지도 않아서
넘어갈려구 했는데~

기가차서 본사에 전화해서 지랄!!!
몇일후 전화와서 자기들은 작업 후에 철저하게
검사한다고 그런일이 있을수 없다고!!
개드립!!!!....
그래서 전 그말 못 믿는다!!
그 말이 진짜면 내가 사기꾼이다!!
그래서 밝은곳에서 본것도 아니고
대충한번 보고 어찌 그리 아냐고
도색 벗겨서 덧칠한거 아니고 여기서 작업한거 맞으면
어떻게 보상하고 책임질꺼냐고
한참을 싸우다!!!
직장인이 시간도 없고
통화 할때마다 소리지르고 싸우니.....
더러워서 그냥 잘 보이지도 않아서
그냥 타고 다닙니다ㅠㅠ

저는 다음에도 또 갈려구요!!
다음에는 찾으러가면서
바로 지랄을 한바가지 해고 와야지!!!ㅋㅋ
이런생각 하면 안 되지만
누가 빨리 박아주면 좋겠단...ㅋㅋㅋ
두고보자!!! 진상이 대접 받는 이상한 기아야!!!!
profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.09. 23:49
안경팔이
저도 본사에 전화해서 지랄좀 해야겠군요..
사업소에선 이미 보험사로부터 돈을 받아쳐먹었기 때문에..
지네가 안했다고 발뺌 못합니다..

더구나 부품계산서까지 받았으니 더이상 빼도박도 못하겠져..
본사 전화번호좀 알려주세요..
안경팔이 2013.03.10. 10:26
【서경】시니™
차량 썬바이져에도 써있구요~
080-200-2000 입니다!!
본사에 크레임 들어가면
일단은 전화와서 처리해주게 되어있습니다!!
강하게 어필하세요!!
참 씁쓸한 말이지만
우리나라는 진상이 대우 받는 나라입니다!!
profile image
[경]스틱2발.울산 2013.03.10. 23:24
저도 하소연 할때가 없어서
기아서비스 홈피에 올려 보았는데
대처가 훨 쉬워지던데요..
profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.12. 14:12
[경]스틱2발.울산
홈페이지에 올리긴 해야 하겠군요 ㅎㅎ;;
여기 스포넷 글올린거 링크로 올려야겠습니다..
profile image
[경]피묻은 핫도그 2013.03.12. 14:01
사업소가 가장 기본적인 수리후 확인을 안하는군요.

매번 들어가본들 똑같은 일이 반복될듯합니다.

본사에 전화통화후 한번 들어가 보셔야 할듯...
profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.12. 14:12
[경]피묻은 핫도그
어짜피 수리가 끝나더라도 본사는 들어갈 생각이었습니다..ㅎㅎ;;
profile image
[경]스틱2발.울산 2013.03.12. 16:38
【서경】시니™
그냥 막 오프에서 들이 대면 시간 낭비, 기름낭비, 등등 엄청 인데요.
인터넷 이용후.
저거들이 연락오게 해야 합니다.
인건비도 안주는디요...ㅋㅋㅋ
profile image
【서경】시니™ 작성자 2013.03.12. 19:20
[경]스틱2발.울산
헐.. 인건비...ㅎㅎ;;
그래야겠네요 ㅎㅎ;;
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