오전부터 급 질문드립니다
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어제 배송 받은 가죽소파 위약금 없이 환불처리 받을 수 있을까요?
큰 맘 먹고 가죽소파를 구매해서 어제 물건을 받았습니다
그런데 기존 거실 분위기랑 전혀 어울리지가 않습니다(컬러, 사이즈 등 모두가...)
오프 매장에서 모델명 확인 후, 지인(전 가구매장 대표)에게 공장도가(원가라고 했습니다)
20만원 정도의 할인 혜택을 받아 지인을 통해 구매를 했는데....
정말 거실 분위기와 공간활용 부분에서 완전 글루미입니다
소파때문에 도배지, 거실장, 몰딩칼라 등을 교체해야지 매치가 될 그런 상황입니다... 공간미 떨어지고...
가족 구성원 모두 이 소파는 아니라고 합니다 매장에서 봤을 때랑 집에 막상 와보니 이렇게 달라질 수가 있을까요,
완전 멘붕상태입니다
위약금 없이 고객입장에서 환불을 요청할 수 있을까요?
사실 금일 구매가를 송금 예정인데 송금 못하겠네요 그냥 반품회수 요청을 해야 될 상황이 되버렸습니다
아! 한 가지 어제 배송기사님께 '거실과 소파가 안 어울리죠?' 했더니
'포인트 벽지를 바꿔야죠'라고 했다 합니다
**혹시 가구분야 쪽을 알고 계신 횐님께 팁질문 올려봅니다
넓은 거실에는 카우치형 소파가 어울리지 않나봐요?
댓글 6
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[서경]모스
우와~ 참 입장이... 애애합니다
하자 있는 반품사유가 뭐가 있을까요?
거실 대공사 원인제공의 천!연!가!죽!소!파! 인것을 말입니다ㅠㅠ
하자 있는 반품사유가 뭐가 있을까요?
거실 대공사 원인제공의 천!연!가!죽!소!파! 인것을 말입니다ㅠㅠ
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juni
기분 좋게 간단히 생각하세요...
가구 매장이었다면... 분명 오렌지색 할로겐등을 켜 놨을터....
집에서 쓰는 등은 백색일테고.... 그 쇼파의 색상이 내가 생각했던 것과는 완전 달랐다....
그래서 반품요청을 한다... 지인분께는 죄송하다... 머 이런어투로 하셔야죠...
분명 안된다 하실테지만.... 그래도.... 항상 부드럽게... 둥글게 생각하시면서 말씀하시고요...ㅋ
천 연 쇼 파 .... 면 어떻고 레 쟈 쇼 파 면 어떻습니까....
그 물건 한가지로 인해.... 물적 심적 피해가 온다는데.... 전 요렇게 생각합니다.
가구 매장이었다면... 분명 오렌지색 할로겐등을 켜 놨을터....
집에서 쓰는 등은 백색일테고.... 그 쇼파의 색상이 내가 생각했던 것과는 완전 달랐다....
그래서 반품요청을 한다... 지인분께는 죄송하다... 머 이런어투로 하셔야죠...
분명 안된다 하실테지만.... 그래도.... 항상 부드럽게... 둥글게 생각하시면서 말씀하시고요...ㅋ
천 연 쇼 파 .... 면 어떻고 레 쟈 쇼 파 면 어떻습니까....
그 물건 한가지로 인해.... 물적 심적 피해가 온다는데.... 전 요렇게 생각합니다.
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어쩔 수 없지요
운송비 를 주시고 반품 하는 수 밖에..
반품 사유가 , 인터넷으로 구매 한 것 도 아니고, 직접 매장에서 보시고 구매하신건데..
안타깝지만 손해를 보는건 어쩔 수 없을것 같네요.
최대한 상냥하게 이야기 하시고 반품을 해달라고 하시는 수 밖에..
운송비 를 주시고 반품 하는 수 밖에..
반품 사유가 , 인터넷으로 구매 한 것 도 아니고, 직접 매장에서 보시고 구매하신건데..
안타깝지만 손해를 보는건 어쩔 수 없을것 같네요.
최대한 상냥하게 이야기 하시고 반품을 해달라고 하시는 수 밖에..
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[서경]죠리퐁
죠리퐁님 리플도 맞는말입니다...
운송비는 쥬니 님께서 100% 부담하셔야 합니다.
그래야 기분 좋게 반품사유가 될터....
운송비는 쥬니 님께서 100% 부담하셔야 합니다.
그래야 기분 좋게 반품사유가 될터....
반품회수 요청시,
1. 고객변심 - 구매가 30% 위약금 발생
(140만원 쇼파 > 30% ㅠㅠㅠ 이거 얼마입니까?ㅠㅠ)
2. 제품하자 - 3회 교환시(동일증상일 경우에만) 무상 환불 처리
정말 이 금액을 꼭 다 지불해야 하나요?
운송비만 어케 부담해서 반품할 수는 없는 건가요?
도! 와! 주! 세! 요! ~~ 아오... 머리 아파요ㅠ
1. 고객변심 - 구매가 30% 위약금 발생
(140만원 쇼파 > 30% ㅠㅠㅠ 이거 얼마입니까?ㅠㅠ)
2. 제품하자 - 3회 교환시(동일증상일 경우에만) 무상 환불 처리
정말 이 금액을 꼭 다 지불해야 하나요?
운송비만 어케 부담해서 반품할 수는 없는 건가요?
도! 와! 주! 세! 요! ~~ 아오... 머리 아파요ㅠ
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반품사유를 정확히 하셔야할듯한데요... 두다리거쳐 아는 지인이라 하시고....
그쪽 관계도 생각은 하셔야 할 터.... 판매자는 다른 사람한테 팔면 그만이지만
구매자는 집안전체를 대공사를 해야 할 상황이니....
이유있는 반품사유를 정확히 하시는게 어떠실지..... (개인적인 생각입니다)