저희 회사 상사님이 07년식 VGT수동모델을 운행하시는데요..

고압펌프 누유로 회사앞에 카센터에 문의를 하였는데.. 무상교환대상일 거라고 카센터 직원분이 말씀하셔서

기아 대표전화번호 080-200-2000 번으로 전화해서 문의를 했데요.. 무상교환 되느냐

했더니 안내원이 무상교환이 안된다고 하여

일반 공업사에서 100만원이라는 금액을 주고 교환을 하였다네요..

근데 나중에 알고보니 그게 무상교환 가능한 거였다는걸 알게되어

저에게 억울함을 호소하시는데.. 기아 본사에 연락은 했는데 녹취자료는 있다고 했다네요..

이럴때 어떻게 처리하면 좋을까요? 소보원에는 접수를 한 상황입니다..

도와주세요..