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스포넷 충청광역 게시판    대전과 세종을 포함한 충청남북도내 거주하시는 스포넷 회원을 위한 광역게시판입니다.

자유 기아 Q 서비스 불만..어떻해야 합니까?

1000km 달리고 엔진 오일을 갈려는데.. 저희 동네 Q서비스(송촌동 Q 서비스)를 갔습니다.
그런데 승용형 디젤오일이 없다고 해서 할수 없이 그린 서비스에서 오일을 갈게 되었습니다.

그런데 그린 서비스 기사님이 연료필터가 조금 새는것 같다며, 창고에서 새 부품을 꺼내시면서
자세히 설명해 주셨습니다. 그리고 지금은 전산이 등록이 않되니 기아차는 Q서비스로 가면
15분만에 무상으로 교체를 받을수 있다고 하시며 자상하게 약도까지 그려 주셨습니다.

그런데 기아 Q서비스에 갔더니, 대충 어린 기사가 보더니 조금 새긴 새네.. 하며
조금 나이든 기사를 불렀습니다. 그런데 그 기사가 보더니 몽키 스페너 하나 가져오더니.
대충 볼트 조금 조이더니.. 이제 되었으니 가라는 것입니다.

참 황당해서 어이가 없었습니다. 엔진 오일 갈려고 차 올려서 확인하고 그린 서비스 기사들이
오일이 샌다며 빨리 교체하라고 까지 했는데..
Q서비스 기사는 대충 보고서 볼트 한번 조이더니 가라니..참 어이 없어서..

황당해서 따졌더니..현대차 기사가 기아차를 어떻게 아냐며 역정을 내는 것입니다.
그래서 그기사 명함 하나 받아서 와 버렸습니다.

어떻게 해야 되나요.. 이걸.. 혹시 대전에서 친절하고 정비 확실한 Q서비스 있으면
추천좀 해 주세요.. 만약에 다른데 가서.. 연료필터 교체하라고 하면 그기사.. 고객불만으로
확 신고해 버리게요..

정말 이럴땐 티지가 현대 차 였음 좋겠다는 생각이 드는 군요..
선배님들의 도움 기다리고 있겠습니다.

PS) 지금 보니 정비 업체에 대한 정보가 전체 공지에 있군요.
      오정점이 괜찮을듯 한데요 위치와 전화번호 아시는 고수님들 알려 주심 감사하겠습니다.
      그래도 이런 사태에 대한 선배님들의 코멘트 부탁드립니다. 정비업체 추천도요.
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댓글
6
[忠/서]겨울바라기
아직도 그런데가 있습니까?.... 기아가 제대로 대접을 안해주는건지ㅣ....
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07:40
2005.03.03.
[충]♠마루치♠
Q센터 방문해서... 불친절하다고 느끼시거나 기술력에 문제가 있다고 느끼면...
전 그곳 두번다시 안가여... 저 스스로 생각해보아서...
친절도, 기술력이 만족스러운 곳을 선정하여서 그곳만 다닙니다.

그리고 좋은곳, 나쁜곳은 홍보해야죠...^^
또 다른 피해자를 막기위해서^^*
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08:10
2005.03.03.
[충경]Neon냥냥_!!
[충경]Neon냥냥_!!
흠....그런곳도 잇군요.
예전에 글 잇엇는뎅..대화동이엇던가....그쪽이 친절하다고 하던뎅...에겅 도움이 못되어드리네요.
그리고 몇일전 기아자동차 고객 어쩌구 저쩌구에서 설문 응답 요구서가 왓네요.
[충]visionholic님도 왓는지 모르겟지만 만약 왓으면 일단은 적어서 보내보세요.
고객이 왕이라는 인식을 다시 시켜줘야 할 곳 같군요.
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09:04
2005.03.03.
[충] 환경사랑
정 신고 하고 싶으시면 고객센터에 글을 올리세요. 그럼 사과라도 받을수 있지않을까요?

서비스 센타들은 고객우수 차원에서 서로 우수성을 평가하기 때문에 글을 올리면 타격이 클듯하네요.

제가 그랬으면 그 사람들 앞에서 고갯센터에 전화해서 이런 서비스센터가 있냐면 했을것입니다.

사과를 받기 원하시면 ....해보는 것도 나쁘지 않을듯......
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09:28
2005.03.03.
[충]soulman
[충]soulman
전체공지 해당게시물에 불친절하다는 정보 올려주세요~
나중에 동호회 차원에서 취합해서 전국정보로 제공될 듯 합니다.
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10:15
2005.03.03.
[충]visionholic
초보라 황당하기만 했는데 선배 고수님들의 위로를 받으니 기분이 조금 풀리네요.. 당장 조치 해야 겠습니다.
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12:55
2005.03.03.
취소
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