답변 주신거 감사합니다.
하지만 처리하는데 걸리는 시간에 비하면 대략 멍청한 답변이더군요.
리콜 운운하시던데..
제 질문중에 리콜이란 말이 들어가 있던가요?
아님..제가 리콜이 뭔지 모를까봐 친절하게 써 주신건가요?
제가 그런것도 구분할 줄 모르는 바보로 취급하시는 겁니까?
이젠 고객 모독까지 일삼으시는군요..
명예훼손 하나 더 추가 하겠습니다.
그리고 예전 답변에는 분명 2005년 1월 13일부터 실시한다라는 말이 있습니다.
미리 실시하고 연락은 나중에 주겠다라는 말입니까?
실시하기 이전에 미리 연락이 와야 되는 부분 아닙니까?
제가 지금 고객센터의 무성의한 답변과 동문서답, 그리고 고객에 대한 의무 불이행에 대해서 말하고 있는데..
리콜이란 부분은 왜 꺼내시는지요?
제가 개선품이라고 했지 언제 리콜이라고 했습니까?
담당자님께서는 그 정도로 고객을 우습게 알고 계신겁니다.
어디서 일개 직원이 대기아 고객을 바보 취급합니까?
당신 사장입니까?
고객에 대한 그런 발언 당신이 다 책임질수 있습니까?
그리고 또 한가지 무상서비스라고 하셨는데..
제가 알기론 차값에 차후 개선서비스료까지 다 포함되어있다고 알고 있습니다.
그런데..내가 정당하게 돈을 지불하고서 받는 서비스가 무상서비스입니까?
한푼두푼의 돈도 아니고 2천만원 가까이나 되는 거금을 주고 산 차에 그 정도의 서비스는 무상이라 이겁니까?
그런 발언은 고객의 돈까지도 우습게 취급하는거란거 명심하시길 바랍니다.
그리고 무상서비스라고 하는 부분 당신 생각인지 기아에서 말하는 공식적인 발언인지 명확히 밝혀 주시길 바랍니다.
자꾸만 글로써 말을 하게 되는데 이번에도 안통하면 이젠 유선으로 들어갑니다.
하지도 않은말 싸잡아서 고객의 무지로 취급하고 고객이 차를 사기위해서 지불한 소중한 돈 우습게 생각하고..
금월 13일 부터 실시한 개선관련 조치를 무상서비스라고 치부하고 벌써 시작한 ECU업그레이드(이것 뿐만이 아닙니다) 말도 안되는 정비망 몰림 현상방지라고 책임회피하고 고객의 말에 동문서답하는 업무능력미달하고 소중한 고객의 시간 뺏는 고객관리기만하고 참으로 많은 엉터리 같은 고객센터군요..
고객센터가 하는 일이 도대체 뭡니까?
앉아서 이런저런 답변 말도안되는 글 올려다줘도 월급은 나온다..이런 3류 소인배 양아치 같은 생각만 하고 있는거 아닙니까?
이미 저는 화가 났습니다.
그동안 제 소중한 시간을 투자하고 정신적인 스트레스까지 감수해가며 몇번의 글에 정확한 답변을 요구 하였지만..
시종일관 엉터리 멍청한 답변만 주시는 군요.
제가 그자리에 앉아도 그것보단 더 잘하겠습니다.
다시 한번 더 기회를 드리지요.
이번에도 안되면 앞에 열거한대로 책임을 지셔야 할겁니다.