긴급질문요~~
- [경]호성
- 947
- 2
제가 판 이@알가드가 소중한님에게 배송 되었는데 반이 똥강 부서져 있다고 하네요!
택배 박스에 분명 취급주의라는 글도 남기고,기사한테 말도 그렇게 했는데
택배사에서 이거 보상해줘야 되는거 아닌가요?
흰님들의 답변 기다릴게용 ㅠㅠ
택배 박스에 분명 취급주의라는 글도 남기고,기사한테 말도 그렇게 했는데
택배사에서 이거 보상해줘야 되는거 아닌가요?
흰님들의 답변 기다릴게용 ㅠㅠ
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댓글 2
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제가 얼마전에 한진택배로 비슷한 일이 있었습니다..
테일램프를 보냈는데..깨져있었죠..
고객센터에 전화해서 상황 설명하니 보상이 가능하다고 하더군요..~2주동안에 2~3번정도 전화가 왔습니다..
물건의 정가, 물건의 중고가, 파손정도, 포장상태(에어캡유,무)등등..을 물어보고..
바로 보상(통장에입금)해 주던데요..
부서질만한 물건이면 포장시 에어캡의 유,무 여부가 보상에 큰 역할을 합니다..
꼭 보상받으세요~^^ ㅎ 교회가야지~~ㅋ
테일램프를 보냈는데..깨져있었죠..
고객센터에 전화해서 상황 설명하니 보상이 가능하다고 하더군요..~2주동안에 2~3번정도 전화가 왔습니다..
물건의 정가, 물건의 중고가, 파손정도, 포장상태(에어캡유,무)등등..을 물어보고..
바로 보상(통장에입금)해 주던데요..
부서질만한 물건이면 포장시 에어캡의 유,무 여부가 보상에 큰 역할을 합니다..
꼭 보상받으세요~^^ ㅎ 교회가야지~~ㅋ
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"님의 댓글"
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파손이나 분실일 경우 3군데서(물건받은곳, 분류터미널, 마지막 배송하는곳) 서로 미룹니다. 자기들 잘못이 아니라고 하죠...
택배지점에(소장한테) 먼저 전화하신후 해결이 안되면 본사로 전화하세요. 고객센터로 전화해서 화를 버럭버럭 내시면,
해당 지점 소장한테 본사에서 전화가 갑니다. 소장한테서 전화가 오면 협상하시면 됩니다. 이때 협상이 안되면,
위의 사항을 몇번 반복하시면 됩니다.(저는 5번 정도 반복해서 보상받았습니다....ㅡㅡ;;)
참고로, 파손이나 분실은 해당 기사의 월급에서 차감한다고 합니다.....ㅡㅡ;;