동호회 회원님들, 안녕하세요 ?
지난번 티지 엔진오일 교환을 하러 기아Q서비서센터에 갔을 때 커다란 펌프로 오일주입을 하는 것을 보고 순정품일까 하는 의구심을 가졌었는데 답글이 왔기에 올립니다.


기아자동차 인터넷 정비문의 담당자입니다.

각각의 서비스 코스를 지나시면서 불편을 드린 점 죄송합니다.
고객님께서 느끼신 부분에 대해 문제점이 개선될 수 있도록 최선의 노력을 하겠습니다.
현재 기아자동차 직영서비스센터 또는 지정정비공장 같은 경우 모비스를 통한 순정품(모빌1) 엔진오일을 공급 받을 때 드럼으로 공급 받고 있습니다.
1드럼(200ℓ) 사용하는 오일은 저희가 취급설명서에 사용권장하는 엔진오일을 사용하고 있습니다.
대부분 대형공장에서는 드럼을 사용하지만 소규모인 카클리닉에서는 1통(4ℓ)을 사용하는 경우도 있기에 고객님께서 오해하실 수 있는 소지가 있다고 사료됩니다.
전혀 문제없는 순정품을 사용하고 있으니, 참고 해 주셨으면 합니다.

추가적으로 궁금하신 점이 있으시면 저희 홈페이지 또는 고객센터(080-200-2000번)로 글이나 유선상으로 문의 주시면 상담원을 통해 친절한 답변 받으실 수 있습니다.

감사합니다. 행복한 하루 되십시오.


회원님들의 궁금증 해소에 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 그럼, 즐거운 오후되세요.