안녕하세요. 네티러브입니다.

스포넷 경추쿠션의 1차 제작분에 대해 10~15%의
문제점이 발견되어 모두 교체토록 결정하였다는 공지를 올렸었습니다.

문제는 7월 2일 발송되어 7월 3일.4일 도착한 경추 쿠션에 한정 되며 (이하 1차 제작분)
이후 7월 8일부터 발송한 경추 쿠션은 문제가 해결된 재작업 제품입니다.
(1차 제품은 모두 폐기됨)

1차 경추쿠션의 교환 대상은
모두 43명이며 이중 40명은 7/10일 모두 발송 되었습니다.

빠르면 7월 11일 오전부터 도착하게 되며 대상회원께서는
아래와 같이 대응하여 협조해 주시면 감사하겠습니다.

------------- 아 래 ---------------

0. 1차 발송대상의 회원 모두 교환 받아주셔야 합니다.
1. 경추쿠션은 문제점이 수정된 버전으로 모두 신품 발송 되었습니다.
2. 먼저 발송 되었기에 *7월11일* 도착하게 되면 기존 제품을 반송 조치 시켜주셔야 합니다.
3. 도착전 차량내에서 탈거후 보관하고 계시다가 1:1 반송처리하시면 가장 좋습니다. ^^*
4. 컵받침대는 문제점이 없었기에 교환 대상이 아니며 신품포장 안에 컵받침대는 없사오니 반송안하셔도 됩니다.

5. 신품 도착 시점에서 1:1 반송이 어려운 경우 다음날이라도 우체국 택배편으로 ' 착불' 로 보내주시면
   배송비가 들지 않으실겁니다.

6. 관련한 질문은 쪽지 주시면 친절하게 안내해 드리겠으며
7. 우체국택배가 오전에 방문할 확율이 높은 관계로 오전 10시 이전에 대상회원께 다시 한번
   문자 드리도록 하겠습니다.
8. 불편함을 못느끼셨어도 이번 교환 조치는 더 좋은 제품으로 교체이오니 협조해 주시면 감사하겠습니다.

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감사합니다. 즐거운 하루 보내십시요!!