<기아자동차 회신메일>
고객님의 글을 읽어본 후 알려주신 부산 사직점 카클리닉에 알아본 결과, 안전벨트 버클에 이상은 있었지만 보증기간이 경과된 이후 발견한 사항은, 품질문제로 판명하기 어려운 관계로 무상서비스와 관련된 도움은 드릴 수 없는 것으로 전달받았습니다.
고객님의 심정은 충분히 이해되며 공감이 갑니다만, 차량을 직접 살펴보고 진단했던 사직점의 AS 실무자 답변이 그러하다면, 저희도 그 답변에 따를 수 밖에 없음을 양해 바랍니다.
고객님께서 바쁘신 와중에도 시간을 내시어 불편하셨던 점을 메일로 접수해 주셨는데 도움이 되지 못하여 죄송합니다.

<나의입장>
보증기간 지나기전 점검 받은 이력있고 보증기간 이후에 재발견되었다는 내요을 1차 메일에 알려드렸는데 이런 답변이오네요
나의 질문의 요지는 결함있는 제품을 알고도 왜 판매했고 다른 부품에 대한 안전성을 어떻게 보증할 것인가였습니다....
정말 황당한 답변이 아닐 수가 없네요....

스포넷 가족 여러분들中 보증기간 유무에 상관없이 제품 자체의 결함을 발견하신 사례가 있으신지요???
여기서 결함이라 함은 보증기간내 부품이상을 말하는 것이 아니라 제품 자체결함(생산 당시)을 말합니다.
그리고 어떤 식으로 해결하셨는지 뎃글부탁합니다.