안양 세이프 브레이크 불량 그 후 A/S...
- 블랙홀이랑
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지난 23일 안양 세이프 정비 후 브레이크 먹통 건으로 글 올렸던 블랙홀 이랑입니다.
많은 회원님들의 관심 및 조언 감사드리며 진행 상황 업뎃 합니다.
먼저 문제 해결을 위해 적극적으로 도와 주신 네티러브 님께 감사드립니다.
제 글을 읽어 본 회원님들께서는 내용을 아시겠지만...
기아 평촌 Q 방문 후 문제점을 찾지 못해 사업소 입고를 생각하고 있었으나...(내년 1월 말이나 되야 정비가능하다고 함)
다행히 네티님의 도움으로 안양 세이프를 재 방문하여 세이프 사장님께서 직접 점검 해주기로 함..
그리고 어제(12/29) 안양 세이프 점을 재 방문 하였습니다.
세이프 정비 잘 못을 꼭! 확인하리라 하는 마음으로 추운데도 불구하고 밖에서 점검하는 것을 처음부터 끝까지 지켜 보며 이것 저것 물어봤습니다.
처음에는 작업복 입고 혼자 이것저것 정비하는 것을 보고 이 양반이 진짜 사장이 맞긴 한건 가 싶긴 했지만...
하나 하나 구조 설명과 함께 점검을 해주시는 모습에 머랄까... 숙련된 장인같은 느낌이 들더군요...
결론적으로 세이프 정비와는 관련 없는 하이드로백 불량 이더군요....(거참..烏飛梨落 도 아니고..무안하게 시리...)
그래도 사장님은 이렇게 불량을 금방 확인 할 정도면 차가 정비 후 출고 되지 말았아야 하는 게 맞다며 책임 A/S 차원에서 하이드로백 부품값만 받으시고 교체 해 주시더군요...
여러 횐님들 말씀들처럼 직원분들의 서비스 마인드는 약간 아쉬울 수 도 있겠지만...
이런 오너가 있는 곳이라면 언젠가는 더욱더 좋아 질 것이라고 믿고 계속 제 스퐁이를 맡겨도 괜찮을 곳이라는 생각이 드네요!!..
이래 저래 맘 고생 및 많은 시간을 투자하긴 하였지만.. 제 스퐁이에 대해 많이 배울 수 있는 좋은 기회가 됐던 것 같습니다.
관심 가져 주셔서 다시 한 번 감사드리며...전에 올렸던 글은 향후 세이프를 이용할 수 있는 회원님들께 오해가 있을 수 있는 만큼 삭제 토록 하겠습니다.
P.S 안양 세이프 옆에 있는 순대국 집 진짜 맛있습니다.
세이프 정비 받으러 가시는 횐님들은 한 번 씩 꼭 들러 드셔보심이...좋으실듯...^^
댓글 13
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저도 세이프 다니다가 직원분의 무뚝뚝함과 불친절로 빈정상해서 정비소 옴긴지 2년정도되는데.... 이사를 오면서 세이프가넘가까워저서 다시 가볼까하던차에 생길일이라 관심이 많았네요^^;; 물론 항상친절했지만 그날은 --;;
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더 좋지 않았을까 하네요...이런일이 터지고 댓글이 달려야지만 ..쩝......저는 집에서 세이프까지 2시간 걸립니다...
친절하고 꼼꼼하다는 글때문에 몇번갔는데......지금은 그냥 집앞 카센타 다닙니다..
안양세이프에서 차량점검해준적도...설명해준적도 한번도 없었거든요..ㅎㅎ; 저..개인적으로 느낀겁니다..;
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1. 친절함에 반했고,
2. 합리적인 가격에 반했고,
3. 차를 사랑하는 여러 동호회가 가입되어 있어서 그런지 정비할 때 내내 옆에서
꼬치꼬치 캐묻는 저를 귀찮아 하지 않고 친절히 대답해 주셔서 감사하더라구요.
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허나 제동부분에 문제있던 차를 모르고 출고 시킨점은
인정하셨네요.
ㅋㅋ"소잃고 외양간 고친다"란 말이
생각나는군요
웟분말씀처럼...
일이커지기 전에 or 누군가의 중재가
있기전에 귀 업체을 믿고 정비의뢰한
소비자 입장에 처음부터 적극적으로
대응하셨으면 좋았을겁니다.
직원은 오너를 닮아간다고 합니다
지금까지 안양세이프를 본 저의 갠적 의견은요
직원교육도 중요하지만 고객만족에
대한 오너의 강한 개선의지 및 적극적인
자세가 더욱 요구되는거 같습니다.
앞으론 본점인 안양에서 더욱 모범된
모습을 보여줄수 있었으면 합니다.
보셨죠!! 울 스포넷 회원님(소비자)은 조그마한 성의에도
바로 마음풀고 혹시나 안양세이프에
피해가 갈까봐서 기존 글까지 삭제하신거
반성하시길....^^
회원님들 2013년에도 안전운행으로
행복한 한해가 되시길 기원합니다.
(머털도사 배상)
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안전운전 하시고 좋은 하루 보내세요!! : )
안전운전 하시구... 새해 복 많이 받으세요...