오늘 옆 발판 및 전범퍼 달려구 제 스포를 리프트로 올리니...전번에 제가 오일 누수로 인하여 공장 4번 방문하여 오일누유라는 판정을 받구 문정동에 위치한 연화공업사에서 오일 팬 어셈블리 및 가스켓을 통채로 교환을 하였는데요...오늘 또 확인해 보니 오일이 새더군요...넘 열받아서 기아자동차에 080-200-2000전화를 해서 위 정비내역을 고지해주고 또 오일이 샌다구 했구 엔진교환이나 아님 차량을 교환해 달라구 하니 현재까지 엔진오일 누수로 인한 엔진 작업 및 항의가 없다면서 공장에 입고하라는 틀에 밖힌 답변만 하더군요...그래서 영업소 소장한테 전화로 상담을 하니 연화공업사가서 얌전하게 항의하면 바보니깐 막 거칠게 하라구 하더군요...글면 엔진 교환해 주고,,,입고동안 렌트카 사용하게 해 준다구 하시더군요...그래서 연화공업사에 가서 공장장님에게 상의를 했지요...모 공장장님이 잘못 작업하신것도 아니구 가스켓 부위나 아님 베아링 부위에서 누수가 될 수 있다고 하시면서 엔진을 내려서 분해해서 어디서 누수가 되는 지 확인해 봐야 하는데..이렇게 엔진을 분해하면 고객입장에서는 열받으실테니 공업사마다 기아자동차에서 나온 담당 실장이 있다구 엔진 교환해 달라구 전화해 보라구 하시더군요...그래서 실명 밝히겠습니다...이용배 실장이더군요...상담 결과 똑같은 틀에 밖힌 답변뿐이더군요...그러면서 우선 어디서 누수가 되는지는 확인을 해서 기아자동차측에 통보를 해야 한다구 하면서 무조건 엔진을 분해해서 원인을 찾아서 정비 후 엔진을 다시 조립해 준다구 어처구니 없는 대답을 하더군요...팔은 안으로 굽는다고 했던가요...회사입장에서는 무조건 최소비용으로 a/s를 해줄려구 이러한 답변을 합니다...고객 입장은 생각두 않구요...
그래서 기아자동차에 다시 상담을 했습니다...위 이용배 실장 이름도 밝히구요...낼 오전에 답변을 준다구 하시더군요...
전 무조건 차량교환 아님 엔진교환을 요구했습니다...어떻해 하면 쉽게 교환하는 줄 알지만 추한 모습 보이기 실어서 정중하게 말하늘 거라구 했구요...안되면 정말 추한 행태를 보이겠노라고 하면서...
네티러브님께서 죄송하지만요...현재 회원님 들 중에서 엔진오일 누수로 인하여 정비 및 교환을 받으신 회원님이 몇 분이나 되시는지 파악해서 기아자동차 측에 항의해 주셨으면 합니다...중요한 결함 아닌가요...이정도면...ㅜㅜ