<b>[3차공지] 스포티지 하체부식과 관련해서.
-
nattylove
- 6538
- 212
![](/files/attach/images/7401610/578/354/008/new_wide.jpg)
안녕하세요. 네티러브입니다.
하체부식과 관련하여 올리는 3차 공지입니다.
1차와 2차때 내용을 길게 올렸으니 3차 공지는 글 읽는 분들의
부담을 덜어드리고자, 핵심만 간결하게 적어보도록 노력하겠습니다. ^^*
- 처음 읽는 분들을 위해 친절한 링크 -
1차 공지 참고 : http://www.kiasportage.net/bbs/bbs.php?id=free_bbs&no=76507
2차 공지 참고 : http://www.kiasportage.net/bbs/bbs.php?id=free_bbs&no=78487
------------------------------------------------------------------------------
스포티지 하체부식건으로 진행 했던 내용들은 잘 마무리가 되었고
조치 부분만 남았습니다.
시행은 3월 15일경부터 가능할 것으로 보이며
예약 접수는 공지를 읽고 계시는 지금부터 가능합니다.
단순하게 한시적으로 조치를 하는게 아닌 최소 5년 이상 수리를 하며
애초 약속 드린 것과 같이 '소비자 과실'이 아닌 '제조사 과실'로 인정 받아
" 무상수리 " 형태로 진행됩니다.
우선 5년간 진행으로 잡았지만, 경우에 따라 7년 이상으로도 늘어날 수 있으며
이는 곧 대상이 되는 차량(스포티지)에서 지금이 아닌 몇년뒤 누적해서
문제가 발생될 경우 現 시점과 똑같은 무상 수리 대상이 된다고 이해 하시면 됩니다.
조치 방법에 있어서 기아자동차의 품질본부와 연구소. A/S보증팀에서
제시한 전용 보강제를 사용하여 보수 작업을 실시하며
통상적으로 2열 운전석쪽(LH)부분에서 많이 발생하나 작업은 운전석쪽과 조수석쪽 (LH + RH)
모두를 실시합니다.
하체 부식에 의한 판단 기준과 그에 따른 조치 방법은 크게 세가지로 나눌 수 있습니다.
A. 관통 부식
B. 표면 부식
C. 표면 부식은 없으나 소비자(운전자)가 보강을 원하는 경우
각기 적절한 보수(수리) 매뉴얼이 각 사업소로 하달된 상태이며
관련 공문도 각 사업소와 고객센터에 전달 되었습니다. (2010.03.03 / 13시~)
따라서, 현재 해당부에 하체 부식이 진행중인 스포티지 차량에 대해서
애초 무상보증 기간과 관계 없이 예외적용 하여 보증 수리를 실시하며
상태 진단과 예약은 각 사업소를 통해 안내 받으실 수 있습니다.
기아자동차 사업소 안내 : http://www.kia.co.kr/Support/As/Search/Center.aspx
시행과 방법외 스포넷에서 관심 깊게 보는 부분은
이미 본사 차원에서 많은 팀들의 실무자들이 결정한 사항들이
일선 A/S 파트에 전달이 제대로 되지 않아 2차적인 스트레스를 유발하는 경우이고
이로 인한 제조사에 대한 불신과 불만이 발생 될 수 있다는 부분입니다.
조치방법에 대한 사전 교육과 정비팀장들에게 숙지 & 전달이 완료된 상황입니다만,
혹시라도 " 처음 듣는데요? " , " 공문이 아직 안왔습니다. " 라고 성의 없는 답변을 하는 경우에는
상기 링크의 사업소 <서비스팀장> 이나 <고객지원 실장> 을 안내해 달라라고
이야기 하신 다음 <스포티지 하체 부식件에 대한 조치> 때문이라고 내용을 말하시면
보다 정확한 대응이 가능하리라 생각합니다.
일반적인 리콜이나 캠페인처럼 기간을 한시적으로 정해놓고 진행 하는게 아닌
전용 보강재를 마련하고 정확한 사이즈로 제작하기 위해 금형작업까지 마치고
두달간의 준비후 시행이 이루어지는 내용입니다.
최소 5년 이상 수리가 가능한 부분이고 각 사업소 단위로 진행 되며 인원이 많이 몰릴 경우
1급 협력정비 센터를 통한 연계 수리까지 염두에 두고 있다고 합니다.
그나마 다행스러운 것은 공통적으로 부식이 발생 하는 부분이 4겹으로 이루어지는 겹치는 부분이고
차량의 안전에 직접적으로 영향을 미치는 부분은 아니라는 점과 이번 조치(보수작업)을 통해
운전자(소비자)들의 심리적 불안 요소를 제거 시킬 수 있다는 점.
그리고 유상 논란까지 있었지만, 무상으로 기간 넉넉하게 처리 되어 언제든 사업소 방문할때
맞춰서 예약하고 조치 받을 수 있다는 부분을 감안하면 한시름 놓으셔도 될 듯 싶습니다.
[대상은 2004년 8월~ 2006년 10월 이전식까지가 대부분으로 파악됩니다.]
--> 물론 그 이후 연식도 동일부 부식이 발생된 경우 조치 받으실 수 있습니다.
이번 스포티지 하체부식건은 11월말에 본격적으로 착수하여 거의 100일 정도가 소요 되었습니다.
사실 스포넷 전국정모 (3월13일) 예정이였던 것도 하체부식 대응건이
마무리가 되지 않은 상황이고 예상보다 길어져서 무기한 연기가 되었습니다. - 이제 준비해야죠 ㅠ_ㅠ;
( 대쉬보드커버 육수 쏟고.. ㅠ_ㅠ; 하체부식으로 국물 우려내고.. ^^;;)
그러나, 회원들이 걱정하고 우려하는 부분을 잘 알고 있고
소비자 과실이 아닌 제조사의 작업상 발생한 하자 부분이기 때문에 (정확히는 수작업으로 행하는 실링 작업 미비)
5%의 차량이든 1% 차량이든 범위를 국한 하지 않고 최다수의 회원과 운전자가 만족 할 수 있는
보증 수리가 되었으면 하는 바람이 가장 컸습니다.
결국 스포넷 회원들의 격려와 응원으로 최선의 결과를 이끌어 냈고
마지막 3차 공지를 하게 되어 무한하게 기쁜 마음입니다.
그렇다고 단순히 스포넷 회원에만 적용 범위를 한정 짓는게 아니기 때문에
일반 스포티지 운전자들도 스포넷 덕분에 똑같은 혜택을 보는 것이며
궁극적으로는 스포티지에 대한 완성도와 만족도를 올려주는 성과라 할 수 있겠습니다.
추후 필요하다면 추가 공지를 하겠습니다만, 스포넷을 포함한 소비자의 요구와 권리 부분에 초점을 맞췄고
진행 과정에서 발생 될 수 있는 2차 스트레스와 돌발변수에 대한 고려도 소홀하지 않았습니다.
남은 진행 과정들은 제조사인 기아자동차의 A/S부문에서 제조 과정에 일부 스포티지에서 발생된
작업성 불량이 원인이지만, 적극적으로 책임지고 2년/4만킬로' 의 보증기간을 뛰어넘는
고객만족과 감동을 위한 직접적인 조치만 남았다고 생각 되구요.
어느정도 안정 될때까지는 긴장의 끈을 늦추지 않고
최소한 스포티지 타는 운전자(회원)들이 명품 대접 받으실 수 있도록
스포넷의 책무를 명심하며 최선을 다해 노력 하겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 보내십시요. http://www.kiasportage.net 운영자 : 네티러브 올림.
nattylove
댓글 212
08년 11월 생산차량이라 일단 안심은 되지만, 혹시나 하는 생각을 갖고 있었는데...
이번 네티러브님 글을 보면서 맘 편하게 있을 수 있겠네요...정말 감사하고 수고하셨습니다.
전 아직 부식은 확인 못했는데 이제 마음놓고 올려서 언더코팅 닦아내고 봐야 겠네요...
수고 하셨습니다.....^^
가슴이 다 두근두근 거리네요 ㅎㅎ
그동안 정말 수고많으셨습니다
네티님 멋지십니다 ㅎㅎ
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/860/857/008/8857860.jpg?20111117212212)
수고 많으셨습니다 네티님...~~
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/425/900/008/8900425.jpg?20110824025627)
기아의 고객만족과 감동 보다 네티님의 노력의 흔적이 더욱 짠하게 느껴지네요..
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/359/907/008/8907359.jpg?20110823191742)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/894/882/008/8882894.jpg?20160119153207)
고생하셨습니다.
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/924/889/008/8889924.jpg?20111005185037)
=============================================================
[대상은 2004년 8월~ 2006년 10월 이전식까지가 대부분입니다]
=============================================================
"
이거는 당근 생산날짜 겠지요?
수고요.
어떻게 수리가 될지 궁금하지만, 안전상에는 문제가 없다니 다행이네요.
근데 어떻게 어필을 했길래 기아에서 이렇게 순순히 해주는지..
받아야할 것 같군요 ^^ 궁금한점이 있다면 일반 Q서비스에서 시행은 하지 않는건가요?
직역 사업소에서만 시행이 가능한 것인지..??
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/263/906/008/8906263.jpg?20130408134543)
사무실에서 글 읽고 있는데,, 감동의 닭살이,,, ㅋ
근데요,, [대상은 2004년 8월~ 2006년 10월 이전식까지가 대부분입니다]라는 말씀은,,
2006년 10월식 이후는 대상이 아니라는 말씀이신가요??
아니면 주로 발생하는 년식이 저 사이란 말씀이신가요??
궁금해서요~~~
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/371/914/008/8914371.jpg?20120706213141)
믿음이 가는 스포넷~! 언제나 화이팅 입니다.
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/870/911/008/8911870.jpg?20110820231938)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/409/904/008/8904409.jpg?20111015012043)
어려운일일텐데 혼자서 감뇌하시고 모든 스포티지 오너의 바램을 이루어 주셨네요 ㅎㅎ
기아에 대한 반감과 불신도 네티님의 노력으로 상당부분 상쇄된것 같습니다.
정말 고생 많으셨습니다~~
고맙습니다.
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/970/912/008/8912970.png?20111015004233)
네티러브님 수고하셨습니다~~
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/887/909/008/8909887.gif?20110825151604)
네티님 덕분에 스포를 폐차때까지 탈수 있을것 같습니다^^
감사합니다. 네티러브님
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/299/874/008/8874299.jpg?20110823175550)
고생 많으셨습니다.. ^^
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/411/912/008/8912411.jpg?20121224144308)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/267/910/008/8910267.jpg?20111125231250)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/405/890/008/8890405.jpg?20110824112421)
공지를 무척이나 기다리고 있었습니다..... 제차도 심하게 부식된 상태라.....
암튼 감사합니다....
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/960/898/008/8898960.jpg?20111105171255)
안전에 직접적인 영향을 끼치는 위치는 아니란건 진단받아 알고있었지만,
차를 들어올려 그상태를 직접 눈으로 본순간부터 항상 걱정이 있었는데요..ㅎㅎ 정말 감사합니다.
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/681/893/008/8893681.jpg?20120206223127)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/499/914/008/8914499.jpg?20110928072438)
정말 고생 많으셨습니다.. 네이러브님의 희생으로 아주 많은분들이 혜택을 보게되겠군요...^^
감사합니다.
언더코팅한 차량도 똑같이 적용되겠죠?ㅋ
보험 들어논거 마냥 안심이 되네요..
제 살아생전에 이렇게 소비자의 합리적 요구가 대기업에 의해 수용되는 세상이 오리라곤...^^;
앞으로 다른 차를 타게 되더라도 이곳 스포넷만큼은 떠나질 못할것 같네요...
스포넷을 알게되어 참 다행입니다.^^
다시 한번 노고에 진심으로 감사드립니다.
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/985/912/008/8912985.jpg?20110822132743)
네티님....정말 대단하거 같아요~^^ 최고!!
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/776/875/008/8875776.jpg?20160301191426)
근데 4륜은 그곳에 선이 지나가고 볼트로 고정해놓았던데...
4륜도 해당되는 사항인가요? 아니면 구멍을 땜질해놓은 2륜차량만 해당되나요?
왠지 얼굴에 웃음이 나오는 하루가되었내요~~
네티님 홧띵~~~
감사합니다^^
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/590/910/008/8910590.jpg?20120224214027)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/552/858/008/8858552.jpg?20111122202451)
전... 년식이 애매하군요... 오일 교환할때마다 확인을...
정말 수고가 많으셨습니다..
스포넷 화이팅~~!!*^^*
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/060/884/008/8884060.gif?20111001184359)
뭔가 도움을 드리고싶지만 ;;마음만으로 응원을 ;;; 에고
저도 부식이 있는지라 꼼꼼히 살펴봐야겠네요 ^^
재차가 언더코팅이 되있어도 상관없는지용?
네티러브님 없으면 스포넷도 없을듯~~~ ^^
정말 멋지십니다 ^^ 복 받으세요 ^^
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/006/908/008/8908006.jpg?20110927234608)
이런건 뉴스에 나와야 하는거 아닌가요? ㅎ
다시한번 감사드립니다^^
고생하셨습니다..
감사드립니다.
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/344/905/008/8905344.jpg?20111011002956)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/215/859/008/8859215.jpg?20140603130733)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/746/897/008/8897746.jpg?20120208185545)
고생하셧습니다!!!!!!!!!!!!ㅉㅉㅉ
정말 수고하셨습니다. 감사합니다. ^^
저번주 토요일에 오일 갈면서 보니까 부식이 시작이 도었더라구요...
a/s 받아야 겠네요...
수고 하셨습니다..
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/118/793/009/9793118.jpg?20121012203848)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/364/882/008/8882364.jpg?20111025171305)
수고 많으셨습니다..^^
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/579/907/008/8907579.gif?20110927191111)
정말..이런건..
제조사에서 미리미리 말하기 전에 해줘야 되는건데;;
어케 꺼구로다가;;ㅎㄷㄷ
암튼..너무 좋은 소식이네요..
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/342/909/008/8909342.gif?20110825182944)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/861/859/008/8859861.png?20130626093022)
olleh~!
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/038/894/008/8894038.jpg?20110824194943)
고생하셨어요..정말^^
고생많으셧습니다 네티님때문에 차끌구다닐맛납니다;ㅋ
09년 11월 생산한 차라 괜찮으리라 생각은 하지만, 그래도 든든하네요.
이번일은 스포넷이라 가능한 일이었고, 네티러브님이라 가능한 일이었다고 생각되네요..
고생 많으셨고, 감사합니다.~
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/054/911/008/8911054.jpg?20110901124224)
스포넷회원이란게 정말 다행인듯합니다
네티님 고생하셨어요~!!
제차는 2006년10월 생산일입니다. 약간의 녹이 보입니다만...
막혀있는 차량은 다 해당이 되지 않나요??
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/303/893/008/8893303.jpg?20120107090330)
근데 이런일은 전국의 티지 운전자들이 알아야 하지 않을까 싶네요....
수고하셨어요...
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/933/905/008/8905933.jpg?20150121170104)
네티러브님 너무 고생많으셨습니다(__)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/473/908/008/8908473.jpg?20110919204403)
http://www.kiasportage.net 든든하고 감사합니다.
부식이 발생된곳이 아직은 없는것 같은데 혹시라도 모를 불상사에 대비하여 보강조치를 받는게 좋겠죠?
이번기회를 통해서 한번 검사도 해보고 그간 수고하신 네티님께 감사드립니다.
무거운짐 하나 덜어 내셨으니 편히 쉬셔요~^^
으쓱 으쓱해 지는 이기분은 왜 일까요..?
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/934/900/008/8900934.jpg?20120118101244)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/380/910/008/8910380.gif?20120218023445)
모두다 소비자로서 똑같이 한마음 입니다. 참 고생 많으셨습니다. *^^* 아무조록 기아차동차의 이러한 조취로
안티 현.기인 저로서도 조금이나마 이미지가 바뀔듯 합니다. 스포넷 과 모든 소비자 핫팅~~~~~~~ *^^*
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/245/863/008/8863245.gif?20110903150630)
하여튼 걱정이 해소된 듯 하여 감사한 맘입니다......
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/327/907/008/8907327.jpg?20120724000157)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/479/911/008/8911479.jpg?20161115165645)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/329/883/008/8883329.jpg?20110907114445)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/695/883/008/8883695.jpg?20110904172000)
고생 많으셨어요~
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/775/915/008/8915775.jpg?20120518234143)
정말 수고하셨습니다~
아울러 기아자동차의 선진 써비스 정신에도 감사드립니다.
전 2006년 10월식인데 딱 걸리는 거군요... T.T
작년말에 타이어 점검할 때 보니 눈에 띄는 부식 부위는 보이지 않았습니다만
조치방법 C 적용으로 보강받을 수 있다는 말씀이지요?
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/955/906/008/8906955.jpg?20111019111857)
네티러브님 감사합니다~!!!
정말 스포넷 대단합니다..
수고많으셨어요...
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/403/913/008/8913403.jpg?20120630213202)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/805/876/008/8876805.jpg?20110831154600)
스포넷, 네티님..뽀에버~ ^^
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/844/908/008/8908844.jpg?20110901180247)
정말로 수고 많으셨습니다!!!
최고입니다.~~*^^*
고생하셨습니다~ ;;
이런 말 한마디가 고생한거에 비하면 아무것도 아니겠지만
진심으로 고생하셨고 감사합니다~
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/457/906/008/8906457.jpg?20110825144904)
10년형이라 부식은 없지만 정말 잘된일이네요~~^^
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/162/860/008/8860162.jpg?20110820235924)
이글만 읽어도 든든하네요...
정말 감동입니다..
수고하셨어요~^_^
감사합니다. 꾸벅~^^
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/955/881/008/8881955.jpg?20110823183613)
많은 분들이 조금이나마 마음이 편해졌을거라 생각합니다...
고맙습니다~
하체부식 아직 확인은 해보지 않았지만 네티님을 비롯한 운영진님들 감사드립니다.
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/068/879/008/8879068.jpg?20160201210530)
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/748/866/008/8866748.jpg?20150614172215)
정말 대단한 동호회에 대단한 네티님...!!!
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/773/872/008/8872773.jpg?20110915131104)
제 차도 부식상태 확인해봐야겠네요..
언더코딩되어 있는 상태라 그나마 신경을 덜 쓰긴했는데..^^;;
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/719/907/008/8907719.jpg?20120906101717)
다시한번 머리숙여 감사 드립니다.
저는 05년04월산인데 전번 오일교환때 보니 하체부식발생은 생기지 않았읍니다만
걱정을 많이했는데 좋은결말에 다행입니다
암튼 고생많으셨 읍니다
여하튼 고생 많으셨습니다.
어느부분에서 부식이 발생하는지는 잘 모르겠지만 이렇게 소비자의 목소리가 기아자동차에 어필을 했다는게
가장 중요하다고 생각되네요
담번엔 어느부분에 부식이 발생하는지 ,
그부식으로 어떤 현상이 생길수 있는지도 사진과 함께 설명좀
부탁드려도 될런지요....
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/565/907/008/8907565.jpg?20110823181747)
화이팅 하세요...
정말 수고 많으셨습니다...^^
한결 마음이 놓이네요.^^
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/837/905/008/8905837.jpg?20110830023319)
고생 많으셨어요~^0^