요새 업체들 서비스가 괜춘허네요~
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[서경]쿈™
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공유기가 운명하셔서, 마침 AS센터가 형 회사 근처길래 형한테 고쳐달라고 부탁했는데...
아까참에 전화가 와서 공유기 불량으로 판명, 신형으로 교체해줬다네요. 그것도 무상으로ㅡ.ㅡ;
요새 업체들 참 서비스 잘되는 것 같아요. 예전에 마우스 고장났을 때도 수리비 당연 나올 줄 알았는데
구입한 지 2년이 넘은 걸 새제품으로 바꿔주질 않나, 하드디스크도 시게이트 1TB 짜리 7개월만에 배드섹터 나서
차일피일 미루다가 고장난 지 1년만에 AS 갔더니 두말없이 바로 새제품으로 바꿔주고......
근데 왜 구입한 지 2개월도 안돼서 서리 끼고 센서 나간 김치냉장고는 새제품으로 교환 안해줄까요ㅡ.ㅡ;;;
그러고보니 김치냉장고는 L모 대기업 제품......대기업보다 중소기업의 서비스가 더 나은 느낌이 드는 불편한 진실?ㅡ.ㅡ;
[서경]쿈™
댓글 4
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[서경]박수동
그러게요ㅎㅎ 현대기아차에서 좀 배웠으면 좋겠는데...최소한 제품 하자인게 확실할 경우엔 교환해줘야 하거늘...
냉장고는 한번 더 고장나면 신품으로 교체하기로 했습니다ㅋㅋ 월초에 보너스 받아서 어머니 선물 사드린 건데
두달만에 저러니 속이 엄청 상하더라구요ㅡ.ㅡ;; 고객센터에 아마 이름 등록됐을지도;;
냉장고는 한번 더 고장나면 신품으로 교체하기로 했습니다ㅋㅋ 월초에 보너스 받아서 어머니 선물 사드린 건데
두달만에 저러니 속이 엄청 상하더라구요ㅡ.ㅡ;; 고객센터에 아마 이름 등록됐을지도;;
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가격이 싸면 바꾸어주고 비싸면 안바꾸어주고..ㅋ
레벨&포인트가 대박 이시네요.^^
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편안한 A/S가 매출과 직결되는 부품들이 많거든요.
뭐 이유라면 삼성 컴퓨터도 어차피 인텔 아니면 AMD를 써야하기 때문에
'성능'이라는 것에서 차별화 하기가 힘들거든요.
사실 뭐 대부분의 PC부품은 성능은 거기서 거기니까요. (쿨링 관련만 빼구 ㅎㅎ)
그래서 서비스 라는 측면으로 나가가는거죠~
근데 김치냉장고도 무상 1년은 되는걸로 알고있는데 한 번 잘 알아보세요~