점심먹고...소화도 덜된 상태에서.....기아 콜센터 직원과 대판 했슴돠.....쩝....^^;
다름이 아니라...얼라이먼트 무상 A/S 기간에 대한 불만........
내용은 대략 아래와 같습니다...

제가 알기로는 스포의 무상 A/S기간이 2년/4만, 3년/6만이 적용되는걸로 알고있습니다.
그런데 유독 얼라이먼트 쪽은 6개월/1만입니다..
그래서 왜 얼라이먼트만 그렇게 무상보증기간이 짧냐고 물었죠....콜센터 직원 대답이 가관이더군요...
직원 왈...원래 얼라이먼트(전차륜 정렬)쪽은 무상 보증기간이 없다고 하네요...그런데..기아에서 특별히 고객 서비스 차원에서 6개월/1만으로 적용을 해준다네요..
그래서 제가 그랬죠...아니..차가 1~2백하는 제품도 아니고 한이천만원씩 하는제품인데...무슨 소모성 품목(부품)도 아닌데...무상보증기간이 없는 항목이 어딨냐구요....TV 나 냉장고를 사도 무상 A/S기간내면...다해주는데....이천만원씩하는 차가 무상 A/S가 안되는 품목이 어딨으며....얼라이먼트 같은건...운전자마다 조금씩 틀리겠지만..어느정도 충분히 주행해봐야...느낄수 있는게 아니냐구.....
콜센터 직원은 계속 서비스 차원에서 6개월/1만이구......그 조건 둘다 충족해야 된다구 하더라구요...(여기서는 진짜 화가 무척 났어요....)
거꾸로 생각해보면....기아차가 얼라이먼트에 문제가 많아서 고의적으로 무상 보증기간을 짧게 해놓지 않았는지 ...하는 그런 생각 마저도 들더라구요...(물론 이건 제 개인적이 생각입니다.....)암튼..현재 제차는 2005년 11월에 구입을 했으므로 6개월 기간은 충족하나 운행키로수가 13,000km이므로 무상 A/S기간에서 제외가 된다는겁니다......(주행중에 차가 자꾸 왼쪽으로 쏠리는것 같아서요...공기압 문제는 아닙니다...또 제 주위에 스포타고 있는사람이 있는데..그 사람도 얼라이먼트 점검받고 교정했다구 하구.....제 매형도 카렌스 타는데....기아차 얼라이먼트 꼭 점검 받아보라고 하더라구요....쩝...)
일단은 다시 기아측으로 메일을 한통 보냈습니다......현재 답변을 기다리고 있는 중입니다..
여러 횐님들도 무상 A/S기간 내에 있을때 꼬옥 사업소 방문하셔서 점검 및 수리를 받으세요.....그리고 불만족 스런 부분이 있으면..동호회 회원들끼라도 단합해서 꼭 기아측에 어필합시다........(고객의 권리를 찾자구요....)
암튼....점심 맛있게 먹고 와서 소화가 안되고 있네요............
그럼 안전운전 하세요...~~~^^;