ECU업그레이드를 받는것이 좋을까요...??
올해 신차 받으신 분들은 정말 기아에서 말하는것 처럼 오전에 시동시 진동이 없으신 가요..?
아니면 이사실을 기아만 모르고 있는건가요..?
얼마전 기아에 문의를 넣었는데 답변이 왔는데 참고로 올려 드립니다..
그럼 결과적으로 계속적인 진동이 있다면 문제가 있다고 인정한다고 봐도 되겠네요..

문의------------------------------------------------------------------------------
2004년 12월 출고 차량 이구요..
TLX최고급 2륜 입니다..
냉간시 진동때문에 문의 드립니다.
데쉬보드위에 물을 올려 넣으면 물이 넘칠 정도로 진동이 오는데 정상 인가요.?
지난해에도 냉간시 진동 때문에 ECU 업그레이드도 있었던것 같은데 냉간시 진동에 대한 개선은 전혀 없고 연비가 나빠지거나 매연이 나는 이유로 복원 한 경우가 많은 것을 알고 있습니다.
개선 가능이 있는지 아니면 그냥 이해하고 타야 하는지...
가까운 Q에 가보라는 답변은 별의미가 없을듯 싶네요..
Q에서도 내용을 알고 있고 어떤 지점에서는 그걸로 들어 올려면 전봇대 한번 박고 오라고 표현할 정도로 당연한 것으로 말하는곳도 있던데...
성의있는 답변 부탁 드립니다..  

답변----------------------------------------------------------------------------
고객님이 문의하신 답변입니다. - (2005-12-15 오후 2:05:55)

안녕하십니까. 기아자동차 인터넷 문의 담당자 입니다.

저희 기아자동차를 운행하시는 임동훈 고객님께 불편을드려 죄송합니다.
고객님께서는 금번 진행한 스포티지 ECU업그레이드 後 이상현상에 대하여 문의하셨습니다.
저희 기아자동차에서 생산, 판매한 스포티지 차량을 구입하신 고객분들의 히터작동시 핸들떨림현상이 발생된다는 의견에 따라 저희 기아자동차에서는 이러한 감성적 품질의 개선을 위해 ECU업그레이드를 실시하였으며 핸들 진동및 떨림을 저감시켰습니다.

그러나 서비스 진행중, 일부 고객님들께서 사이버 상을 위주로 차량의 여러가지 이상현상이 발생된다는 불만을 제기하셨으나 품질적으론 이상이 없음을 알려 드립니다.

또한 저희 기아자동차에서는 2005년 1월 6일부터 생산되는 스포티지 차량에 업그레이드 된 ECU를 적용하여 양산을 실시하였으며 지금까지 약 1만여대이상(내수판매분)을 생산 판매하였으나 이러한 불만이나 이상현상이 접수된 이력은 없습니다.
다시 말씀 드리면 업그레이드된 ECU와 현재 양산중인 차량에 적용된 ECU는 동일한 사양인 것입니다.

하지만 현재 고객님께서 말씀하시는 여러현상에 대해서 저희는 지속적으로 관찰하고 있으며 혹시 당사의 상세한 설명(품질적,기술적 안내)에 부족한 점이 있지 않나 반성하고 있습니다.
이점 관련부서에 지속적으로 feed back하여 고객님들의 궁금하신 사항에 충분히 해명이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

그리고 현재 고객님께서 말씀하시는 여러현상에 대하여 보다 면밀한 분석 및 조사를 원하시면 바쁘시겠지만 가까운 저희 기아자동차 직영서비스센터
(영등포 :02-2635-8585 )로 예약 입고 하여 주시기 바라며 저희 고객센터에서도 고객님의 불편사항에 대하여 보다 적극적으로 관련부서로 Feed Back 하여 명쾌한 답변이 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

고객님께 불편 드린 점 다시 한번 사과드리며 어렵게 문의하신 사항에 대하여 만족하실 만한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

추후, 서비스를 받으시는 과정에서 불편한 사항이 있으시거나 완벽한 수리 진행이 안되실 경우 기아 홈페이지(www.kia.co.kr)를 통해 불편사항을 기재하여 주시면 담당자가 메일확인 후 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

고객님의 건강과 가족의 행복이 늘 함께 하기를 바라며, 동절기 차량 관리 차원에서 각종 소모품 및 배터리, 부동액 점검을 받아 주시기 바랍니다.


고객님께 더 큰 만족을 드리기위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.