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본사 홈피에 은근슬쩍 클레임 비슷하게 문의한 내용입니다.

이하 제가 본사 홈피에서 질문한 내용입니다.
답변이 오면 그 내용도 올려 드리지요...
(혹시 괘씸죄로 더욱 늦게 나오는 것은 아닐런지...)



안녕하세요,

저는 리갈을 타고 있고,
이번에 저희 어머니가 스포티지를 구입하고 출고를 기다리고 있습니다. (기아 가족이라 할 수 있죠...)

근데, 궁금한 것이 있습니다.
카다로그에 빨간색에 베이지 내장이 실려 있었고, 또 그것이 예뻐서
계약을 했는데, 글쎄 그것이 주문제작으로 분류된다고 하네요.

마케팅에서 주력으로 선정하고 노출을 시도한 제품이라면
당연히 생산계획도 늘려야 하는 거라는 생각이 듭니다만...

저희 어머님 성함이 ***이구요,
9/30 계약했습니다.
TLX / 최고급형 / 조수석에어백

이쁜 디자인 (외관, 내장, 그리구 컬러...)로 카다로그에서 제안한
제품을 주문했는데...

영업사원들은 물론 은비단색에 블랙내장, TLX가 가장 빠르다는
내용을 설명해 줍니다만...
왠지 마케팅 따로, 생산 따로인듯한 인상을 지울수가 없네요...
(두 부서를 조율하는 그런 부서는 없나봐요?)

저희 어머니는 어차피 11/말 까지는 마음 비우고 기다린다고 하고,
저도 기다리는 것이 어쩔 수 없다고는 생각하지만...

본사의 의견을 듣고 싶네요.
궁금하니깐, 답변 부탁드립니다.

그럼, 수고하시구요,
세계 제일의 기아가 되시길 진심으로 바라겠습니다.

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댓글 3

스포넷은 자동 등업 시스템입니다. 가입후 가입인사 게시판과 출고신고 게시판에 인사 남겨주세요. 함께 환영 댓글 다시면 어느새 등급이 올라갈겁니다. ^0^
[서] 골프대장 작성자 2004.10.29. 13:27
클레임 대장 - 골프대장

...쩝
직업이 직업이니만큼...
[서] 골프대장 작성자 2004.10.29. 14:23
1:30에 올렸더니
2:00에 접수되었다는 메일이 왔네요...
(빠른건가?)

아무튼 답장 오면 다시 올리겠습니다.
이윤표 2004.10.29. 16:42
ㅋㅋ..담당 영맨님 고생 좀 하시겠네요..
저도 아주 예전(8월말경)에 프리미엄 블루는 주문사양이라서 생산 계획두 안잡혀 잇다는 말에..발끈해서..
골프대장님과 비슷한 내용에 글을 남겼는데..
담날 영업소장, 영업과장, 담당영업맨까지 줄줄이 전화를 하더라구요...아마두 본사에 깨진듯..ㅋㅋ
하여튼...메일 올려두 별루 소용없더라구요...
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